Moin.
Heute habe ich eine Rückmail von der Kundenbetreuung aus Köln erhalten.
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Gerne habe ich mich Ihres Anliegens angenommen.
Wir haben die Angaben sorgfältig geprüft. Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung, habe ich erfahren, dass die Ambientebeleuchtung nicht Teil des Paketes ist, sondern Teil der Serienausstattung ab Allure. Das I-Cockpit Amplify Paket ermöglicht ausschließlich die Steuerung der Intensität der Beleuchtung, dies ist weiterhin vorhanden.
Der Entfall der Serienausstattung ( Beleuchtung der Türablagen und Mittelkonsole) wurde ab der ab 2. Juli gültigen Preisliste kommuniziert. Das heißt, dass zum Zeitpunkt der Bestellung ( 22. August ) diese Beleuchtungen nicht mehr Teil der Serienausstattung waren.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die beim Handel ausliegenden Prospekte.
So kann man es auch sehen. Das heißt man kann sich nicht auf die in den Niederlassungen ausliegenden Prospekte verlassen. Auf die Auskünfte der Berater natürlich auch nicht.
Ich sehe es so. Alle die ihren 3008 schon erhalten haben, könnten alle Beleuchtungskörper noch verbaut haben. Ich weiß jetzt nicht wann Stichtag der Umstellung war. Aber wessen Fahrzeug nach dem 01.10.2018 produziert wurde, könnte eigentlich nur die abgespeckte Beleuchtung haben.
Die Maßnahme ist zwar nicht kriegsentscheidend, aber dennoch mehr als ärgerlich. Bei einer Lieferzeit von ca. 38 Wochen muss ich ja froh sein wenn das Auto noch mit Räder geliefert wird. Ironie aus.